KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI (KVKK)

Son Güncelleme: 25 Kasım 2025

Trend Tesettür olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumak en öncelikli sorumluluğumuzdur. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu detaylı olarak açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

Şirket Ünvanı: Trend Tesettür
Adres: [Tam adres]
E-posta: destek.trendtesettür@gmail.com
Telefon: [Telefon numarası]
Mersis No: [Mersis numarası]

Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinde KVKK ve ilgili mevzuata tam uyum sağlamaktayız.

2. TANIMLAR

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi

Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, kılık-kıyafet, dernek/vakıf/sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti, güvenlik tedbirleri ile biyometrik ve genetik veriler

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi (Trend Tesettür)

Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi

İlgili Kişi/Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (müşterilerimiz, ziyaretçilerimiz)

Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME ŞARTLARI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak işlenmektedir:

3.1. Kanunda Açıkça Öngörülmesi

  • Vergi mevzuatı gereği fatura bilgilerinin saklanması
  • E-ticaret mevzuatı gereklilikleri
  • Tüketici hakem heyeti süreçleri

3.2. Sözleşmenin Kurulması veya İfası

  • Üyelik sözleşmesinin kurulması
  • Alışveriş sözleşmesinin ifası
  • Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi
  • Ödeme işlemlerinin yapılması

3.3. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

  • Vergi Usul Kanunu gereği belge saklama
  • 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu gereklilikleri
  • Mahkeme ve resmi makam taleplerine cevap verme

3.4. İlgili Kişinin Temel Hak ve Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla Meşru Menfaatler

  • Müşteri memnuniyeti araştırmaları
  • Fraud (dolandırıcılık) tespiti ve önleme
  • İç denetim ve güvenlik faaliyetleri
  • Hizmet kalitesinin artırılması

3.5. Açık Rıza

  • Pazarlama amaçlı iletişimler
  • Kişiselleştirilmiş kampanya bildirimleri
  • Anket ve değerlendirme çalışmaları
  • Profilleme faaliyetleri

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE AMAÇLAR

4.1. Kimlik Bilgileri Toplanan Veriler: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
İşlenme Amacı:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Kimlik doğrulaması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Fatura düzenlenmesi Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük

4.2. İletişim Bilgileri Toplanan Veriler: E-posta adresi, cep telefonu numarası, ev/iş telefonu, açık adres, fatura adresi, teslimat adresi
İşlenme Amacı:

  • İletişim kurulması
  • Sipariş ve teslimat bilgilendirmesi
  • Müşteri hizmetleri desteği
  • Kampanya ve promosyon bildirimleri (açık rıza ile) Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası, açık rıza (pazarlama için)

4.3. Müşteri İşlem Bilgileri Toplanan Veriler: Sipariş geçmişi, satın alma tercihleri, sepet bilgileri, favori ürünler, ürün yorumları ve değerlendirmeleri, iade işlemleri
İşlenme Amacı:

  • Sipariş süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri deneyiminin kişiselleştirilmesi
  • Ürün önerileri sunulması
  • Müşteri davranış analizi
  • Hizmet kalitesinin artırılması Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası, meşru menfaat

4.4. Finansal Bilgiler Toplanan Veriler: Ödeme bilgileri (kredi kartı son 4 hanesi), banka hesap bilgileri (iade için), fatura bilgileri, ödeme geçmişi
İşlenme Amacı:

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Fatura düzenlenmesi
  • İade işlemlerinin yapılması
  • Mali işlerin yürütülmesi Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük
    Not: Kredi kartı bilgileriniz 3D Secure sistemi üzerinden şifreli olarak işlenir ve sistemimizde saklanmaz.

4.5. İşlem Güvenliği Bilgileri Toplanan Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, konum bilgisi, log kayıtları, oturum bilgileri
İşlenme Amacı:

  • Sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması
  • Fraud (dolandırıcılık) tespiti ve önleme
  • Siber saldırılara karşı koruma
  • Web sitesi trafiği ve kullanıcı davranışlarının analizi
  • Hizmet kalitesinin artırılması Hukuki Sebep: Meşru menfaat, hukuki yükümlülük

4.6. Pazarlama Bilgileri Toplanan Veriler: İletişim izinleri, kampanya tercihleri, tıklama ve görüntüleme verileri, ilgi alanları
İşlenme Amacı:

  • Kampanya ve promosyon bildirimleri
  • Kişiselleştirilmiş ürün önerileri
  • Müşteri segmentasyonu
  • Pazarlama etkinliğinin ölçülmesi Hukuki Sebep: Açık rıza

4.7. Hukuki İşlem Bilgileri Toplanan Veriler: Şikayet ve talep içerikleri, mahkeme evrakları, hakem heyeti belgeleri, yasal yazışmalar
İşlenme Amacı:

  • Hukuki taleplerin cevaplanması
  • Dava süreçlerinin yürütülmesi
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülük, hukuki taleplerin tesisi/savunması

5. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

Trend Tesettür olarak tesettür giyim sektöründe faaliyet göstermemiz nedeniyle, müşterilerimizin dini inançları ve kılık-kıyafet tercihleri ile ilgili özel nitelikli kişisel veriler dolaylı olarak ortaya çıkabilmektedir.

5.1. İşlenen Özel Nitelikli Veriler

  • Kılık-kıyafet tercihleri (tesettür giyim tercihi)
  • Din, mezhep ve felsefi inanç (dolaylı olarak)

5.2. İşlenme Amacı

  • Ürün ve hizmet sunumu
  • Müşteri taleplerinin karşılanması
  • Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi

5.3. İşlenme Şartı Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK'nın 6. maddesi uyarınca:

  • Açık rızanızla veya
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması halinde

işlenmektedir.

5.4. Özel Koruma Tedbirleri

  • Özel nitelikli veriler ayrı güvenlik katmanı ile korunur
  • Erişim yetkisi en az sayıda personel ile sınırlıdır
  • Şifreleme ve güvenlik duvarı ile ekstra koruma sağlanır
  • Bu veriler kesinlikle pazarlama amaçlı kullanılmaz

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

6.1. Elektronik Ortam

  • Web sitesi üzerinden üyelik oluşturma
  • Online sipariş verme
  • İletişim formları doldurma
  • E-posta aboneliği
  • Canlı destek kullanımı
  • Mobil uygulama (varsa)
  • Sosyal medya etkileşimleri

6.2. Fiziksel Ortam

  • Telefon görüşmeleri
  • E-posta yazışmaları
  • Fatura ve irsaliye belgeleri
  • İade formları
  • Sözleşme imzalama

6.3. Otomatik Yöntemler

  • Çerezler (cookies)
  • Piksel etiketler
  • Web beaconlar
  • Log dosyaları
  • Analitik araçlar

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın öngördüğü şartlar dahilinde ve aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak üçüncü kişilere aktarılabilmektedir:

7.1. Yurt İçi Aktarımlar

İş Ortaklarımız:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Teslimat işlemleri için (Aras, Yurtiçi, MNG, Sürat, PTT)
  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemleri için (iyzico, PayTR, bankalar)
  • SMS/E-posta Servis Sağlayıcıları: Bilgilendirme mesajları için
  • Çağrı Merkezi Hizmeti: Müşteri hizmetleri desteği için
  • Pazarlama Ajansları: Kampanya yönetimi için (açık rıza ile)
  • Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Veri depolama için
  • IT Altyapı Sağlayıcıları: Sistem güvenliği ve bakımı için
  • Muhasebe/Mali Müşavirlik: Mali işlemler için

Kamu Kurum ve Kuruluşları:

  • Mahkemeler ve icra daireleri
  • Emniyet/Kolluk kuvvetleri
  • Vergi daireleri
  • Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu
  • Diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları

7.2. Yurt Dışı Aktarımlar

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yurt dışına aktarılabilir:

Aktarım Yapılabilecek Durumlar:

  • Açık rızanızın bulunması
  • KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlardan birinin varlığı ve:
    • Yeterli korumanın bulunduğu ülkelere aktarım, veya
    • Yeterli koruma yoksa, Türkiye'deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun izninin bulunması

Yurt Dışı Veri Aktarımı Yapılabilecek Hizmetler:

  • Bulut hizmet sağlayıcıları (Amazon AWS, Google Cloud, Microsoft Azure - AB sunucuları)
  • Analitik araçlar (Google Analytics, Facebook Pixel)
  • E-posta servisleri (MailChimp vb.)
  • CRM sistemleri

Koruma Önlemleri:

  • AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyumlu firmalarla çalışma
  • Standart sözleşme hükümleri (SCC)
  • Veri işleme anlaşmaları (DPA)
  • Yeterli koruma taahhütnameleri

7.3. Aktarım İlkeleri Tüm aktarımlarda:

  • Amaç sınırlılığı ilkesine uyulur
  • Veri minimizasyonu sağlanır
  • Gizlilik ve güvenlik korunur
  • Veri işleme sözleşmeleri imzalanır
  • Düzenli denetim yapılır

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır:

8.1. Saklama Süreleri

Veri Kategorisi Saklama Süresi Yasal Dayanak
Üyelik Bilgileri Üyelik aktif olduğu sürece + 1 yıl Sözleşme ilişkisi
Sipariş Bilgileri 10 yıl Vergi Usul Kanunu
Fatura Bilgileri 10 yıl Vergi Usul Kanunu
İade Kayıtları 3 yıl Tüketici Mevzuatı
İletişim Kayıtları 3 yıl Zamanaşımı süresi
Pazarlama İzinleri İzin geri çekilene kadar veya 2 yıl işlem yoksa Açık rıza
Çerez Verileri En fazla 2 yıl Elektronik Ticaret Kanunu
Log Kayıtları 6 ay - 2 yıl Elektronik İmza Kanunu
Güvenlik Kayıtları 2 yıl Meşru menfaat
Hukuki İşlem Belgeleri Zamanaşımı + 1 yıl Hukuki yükümlülük

8.2. İmha Süreçleri

Saklama süresi sona eren kişisel verileriniz:

  • Periyodik imha (her 6 ayda bir)
  • Düzenli silme prosedürleri
  • Geri dönüşü olmayan silme yöntemleri
  • İmha kayıtlarının tutulması

8.3. İmha Yöntemleri

  • Fiziksel kayıtlar: Kağıt imha makinesi ile parçalama, yakma
  • Elektronik kayıtlar: Geri getirilemez şekilde silme, formatlama
  • Yedekleme sistemleri: Yedeklerden de silme
  • Üçüncü taraf sistemler: Veri sorumluları aracılığıyla silme

9. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9.1. Bilgi Talep Etme Hakkı

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

9.2. Düzeltme Hakkı

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
  • Güncel olmayan bilgilerin güncellenmesini talep etme

9.3. Silme/Yok Etme/Anonim Hale Getirme Hakkı KVKK'nın 7. maddesi şartları dahilinde:

  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması
  • Açık rızanızı geri çekmeniz
  • İşlemenin kanuna aykırı olması
  • Saklama süresinin dolması hallerinde verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

9.4. Aktarım Bildirimini İsteme Hakkı Düzeltme, silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

9.5. İtiraz Hakkı

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme

9.6. Tazminat Hakkı KVKK hükümlerine aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. HAKLARIN KULLANILMASI

10.1. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Elektronik Ortamda:

  • E-posta: destek.trendtesettür@gmail.com
  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [KEP adresi]
  • Sistemimiz üzerinden: [Başvuru formu linki]

Fiziksel Ortamda:

  • Posta: [Tam adres]
  • Şahsen başvuru: [Adres ve çalışma saatleri]

10.2. Başvuruda Bulunması Gerekenler

Başvurunuzda:

  • Ad, soyad
  • T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport/kimlik belgesi numarası)
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
  • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
  • Talep konusu bulunmalıdır.

10.3. Kimlik Doğrulama

Başvurunuz sırasında kimlik doğrulaması yapılacaktır:

  • E-imza veya mobil imza
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi (noter onaylı)
  • Şahsen başvuruda kimlik belgesi kontrolü
  • Güvenli elektronik imza

10.4. Başvuru Formu

Başvurularınızda "Veri Sahibi Başvuru Formu" kullanılması tavsiye edilir. Form web sitemizden indirilebilir: [Form linki]

10.5. Cevap Süresi

  • Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır
  • Başvurunun niteliğine göre süre 60 güne kadar uzatılabilir (gerekçesi belirtilerek)
  • Başvurunuzun reddedilmesi halinde gerekçesi yazılı olarak bildirilir

10.6. Ücretlendirme

Başvurular kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrı bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir:

2025 Yılı Ücret Tarifesi:

  • 10 sayfaya kadar belge: Ücretsiz
  • 10 sayfa üzeri her sayfa için: 1 TL
  • CD, flash bellek gibi ortamlarda: Maliyeti

11. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

11.1. Teknik Güvenlik Tedbirleri

Ağ Güvenliği:

  • SSL/TLS şifreleme (256-bit)
  • Güvenlik duvarı (firewall) sistemleri
  • Intrusion Detection System (IDS)
  • Intrusion Prevention System (IPS)
  • DDoS koruma sistemleri
  • VPN bağlantıları

Veri Güvenliği:

  • Veritabanı şifreleme
  • Disk seviyesinde şifreleme
  • Yedekleme sistemleri (günlük/haftalık)
  • Disaster recovery planı
  • Veri maskeleme teknikleri

Uygulama Güvenliği:

  • Web Application Firewall (WAF)
  • Güvenli kod geliştirme standartları
  • Düzenli güvenlik testleri
  • Penetrasyon testleri (yılda 2 kez)
  • Zafiyet taramaları

Erişim Güvenliği:

  • Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
  • Güçlü şifre politikaları
  • Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)
  • Oturum yönetimi ve zaman aşımı
  • IP kısıtlamaları

İzleme ve Kayıt:

  • Log kayıtları tutma
  • Sistem aktivite izleme
  • SIEM (Security Information and Event Management)
  • Anormal aktivite tespiti
  • Audit trail (denetim izi)

11.2. İdari Güvenlik Tedbirleri

Organizasyonel Tedbirler:

  • Veri Koruma Sorumlusu atanması
  • Kişisel Veri Envanteri tutulması
  • Veri işleme süreçlerinin dokümantasyonu
  • İşe giriş/çıkış prosedürleri
  • Görev tanımlarında güvenlik sorumlulukları

Personel Güvenliği:

  • Tüm personel ile gizlilik sözleşmesi
  • Düzenli KVKK eğitimleri (yılda 2 kez)
  • Bilgi güvenliği farkındalık eğitimleri
  • İhbar mekanizmaları
  • Disiplin prosedürleri

Sözleşmesel Tedbirler:

  • Veri işleyen ile veri işleme sözleşmesi
  • Gizlilik ve güvenlik hükümleri
  • Denetim hakları
  • Veri ihlali bildirim yükümlülükleri
  • Sorumluluk ve tazminat maddeleri

Denetim ve Kontrol:

  • İç denetim programı
  • Üçüncü taraf denetimler
  • Periyodik risk değerlendirmeleri
  • Güvenlik politikalarının gözden geçirilmesi
  • Uyum kontrolü

11.3. Veri İhlali Yönetimi

Veri İhlali Müdahale Planı:

  1. İhlal tespiti ve doğrulama
  2. İhlalin kapsamının belirlenmesi
  3. Hemen önlem alma
  4. Etkilenen sistemlerin izolasyonu
  5. Kök neden analizi
  6. İyileştirme faaliyetleri

Bildirim Yükümlülükleri:

  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na 72 saat içinde bildirim
  • Etkilenen veri sahiplerine en kısa sürede bildirim
  • Önemli veri ihlallerinde kamuya açıklama

İhlal Sonrası:

  • İhlal kayıtlarının tutulması
  • Önleyici tedbirlerin alınması
  • Güvenlik sistemlerinin güçlendirilmesi
  • Eğitim ve farkındalık çalışmaları

12. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

12.1. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin daha verimli çalışmasını ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesini sağlar.

12.2. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler:

  • Oturum yönetimi
  • Güvenlik
  • Sepet işlevselliği
  • Form doğrulama
  • Dil seçimi

Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmaz.

Performans Çerezleri:

  • Sayfa yükleme hızı ölçümü
  • Hata izleme
  • A/B test sonuçları
  • Site trafiği analizi

İşlevsellik Çerezleri:

  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
  • Bölge/dil ayarları
  • Font boyutu tercihleri
  • Özelleştirilmiş içerik

Hedefleme/Reklam Çerezleri:

  • Kişiselleştirilmiş reklamlar
  • Yeniden hedefleme (retargeting)
  • Sosyal medya entegrasyonları
  • Reklam etkinliği ölçümü

12.3. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde kullanılan üçüncü taraf çerezler:

  • Google Analytics (trafik analizi)
  • Google Ads (reklam yönetimi)
  • Facebook Pixel (reklam takibi)
  • Meta Pixel (kullanıcı davranışı analizi)
  • Hotjar (kullanıcı deneyimi analizi)
  • YouTube (video oynatma)

12.4. Çerez Yönetimi

Tarayıcı Ayarları: Çerezleri kontrol etmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz:

  • Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
  • Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik
  • Safari: Tercihler > Gizlilik
  • Edge: Ayarlar > Gizlilik

Web Sitesi Üzerinden: Web sitemizin alt kısmındaki "Çerez Ayarları" butonundan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

12.5. Çerez Saklama Süreleri

  • Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatılana kadar
  • Kalıcı çerezler: En fazla 24 ay
  • Analitik çerezler: 14 ay
  • Reklam çerezleri: 90 gün

13. SOSYAL MEDYA VE ÜÇÜNCÜ TARAF ENTEGRASYONLARı

13.1. Sosyal Medya Pluginleri

Web sitemizde aşağıdaki sosyal medya platformlarının pluginleri kullanılmaktadır:

  • Facebook (Beğen, Paylaş)
  • Instagram (Gönderi埋 gömme)
  • Pinterest (Pin it)
  • WhatsApp (Paylaş)

Bu pluginler, ilgili platformların gizlilik politikalarına tabidir.

13.2. Sosyal Medya Hesaplarımız

Sosyal medya hesaplarımız üzerinden:

  • İçerik paylaşımı
  • Müşteri iletişimi
  • Kampanya duyuruları
  • Yarışma ve etkinlikler yapılmaktadır.

Sosyal medya etkileşimleriniz, ilgili platformların veri işleme politikalarına tabidir.

13.3. Üçüncü Taraf Linkler

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine linkler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

14. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

14.1. Yaş Sınırı

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

14.2. Ebeveyn Onayı

18 yaşından küçük bir çocuk ebeveyn veya vasinin onayı ile alışveriş yapabilir. Bu durumda:

  • Ebeveyn/vasi bilgileri alınır
  • Onay belgesi talep edilebilir
  • Sorumlu ebeveyn/vasidir

14.3. Çocuk Verisi Tespit Edilirse

18 yaşından küçük bir çocuktan kişisel veri toplandığını fark edersek:

  • Derhal silme işlemi başlatılır
  • Ebeveyn/vasi bilgilendirilir
  • Gerekli önlemler alınır

15. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

15.1. AB Uyumu

Avrupa Birliği ülkelerine veri aktarımında:

  • GDPR uyumlu veri işleme
  • Standart sözleşme hükümleri (SCC)
  • Yeterli koruma mekanizmaları
  • Veri konusu haklarının korunması

15.2. Diğer Ülkeler

AB dışı ülkelere veri aktarımında:

  • Kişisel Verileri Koruma Kurulu izninin alınması
  • Yeterli koruma taahhüdü
  • Alternatif koruma mekanizmaları
  • Düzenli denetim

16. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

16.1. Güncelleme Hakkı

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'nı yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkımız saklıdır.

16.2. Bildirim

Önemli değişiklikler yapıldığında:

  • Web sitesinde duyuru
  • E-posta ile bilgilendirme
  • SMS bildirimi (önemli değişikliklerde)
  • Sosyal medya duyurusu

16.3. Yürürlük

Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

17. ŞİKAYET VE BAŞVURU

17.1. Şirketimize Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya şikayetleriniz için öncelikle bize başvurabilirsiniz:

E-posta: destek.trendtesettür@gmail.com
Telefon: [Telefon numarası]
Posta: [Tam adres]

17.2. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na Başvuru

Şirketimize yaptığınız başvuruya cevap verilmemesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu İletişim:

  • Web sitesi: www.kvkk.gov.tr
  • Adres: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No:4 06520 Balgat-Çankaya/Ankara
  • Telefon: 0 (312) 216 50 50

17.3. Yasal Yollar

KVKK hükümlerine aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde, genel hükümlere göre tazminat talebinde bulunabilir ve yetkili mahkemelere başvurabilirsiniz.

18. İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için:

Trend Tesettür
Adres: [Tam adres]
E-posta: destek.trendtesettür@gmail.com
Telefon: [Telefon numarası]
KEP Adresi: [KEP adresi]

Veri Koruma Sorumlusu:
[Ad Soyad]
[E-posta]
[Telefon]

Çalışma Saatleri:
Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 16:00
Pazar: Kapalı

19. KABUL VE ONAY

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bu politika:

  • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
  • Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ
  • Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ
  • Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik
  • İlgili diğer mevzuat

hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

YÜRÜRLÜK TARİHİ: 25 Kasım 2025

SON GÜNCELLEME: 25 Kasım 2025

© 2025 Trend Tesettür. Tüm hakları saklıdır.